vrijdag 20 juli 2018
Versie 3.00.0
  Dé click met Utrecht!


Nieuws per e-mail?
Aanmelden Mijn AOU
Hier gratis aanmelden

Politiekpagina
Nieuwspagina
Meer nieuwspagina
Regio nieuwspagina
Variapagina




De toiletpot
Column
Gepubliceerd: 2018-02-16
door: Dik Binnendijk








Sinds half augustus 2017 heb ik een nieuwe, verhoogde toiletpot met een wc-bril en een nieuwe stortbak met waterbespaarknop. Dat is nu een half jaar geleden. De eerste keer dat ik die bespaarknop gebruikte om mijn plas weg te spoelen maakte ik een klein sprongetje van plezier. Raar, maar waar.

Vanaf mei 1986 huur ik in mijn woning in de Bergstraat. De woning uit begin 1900 was toen net gerenoveerd. In die tijd was ik al drie jaar baanloos, dus ik kwam in aanmerking voor een sociale huurwoning. Aanvankelijke huurde ik deze van de gemeente, later van woningbouwcorporatie Mitros. De toiletpot en stortbak warenna de renovatie natuurlijk ook fonkelnieuw. Op die pot heb ik dus 31 jaar gezeten of staande meestal erin gepist.

Zo’n vijfentwintig jaar geleden ontstond de eerste scheur in de binnenring van de toiletpot. Waarom? Geen idee. Niemand zit te hengsten op zo’n pot. Ik zeker niet! En ja, bij het wekelijks schoonmaken komt de toiletborstel onvermijdelijk tegen de rand. Daar moet zo’n pot tegen kunnen. Misschien was de pot een afdankertje, die de gemeente toen goedkoop op de kop kon tikken.

Na de eerste scheur viel een jaar later al het eerste driehoekje binnenrand in de pot. Daarna kwam om het jaar nog een paar brokken naar beneden. De laatste vijf jaar was het stil met het vallen. Maar er kwamen nog wel drie scheuren extra in de binnenrand. Op zich had ik geen last van die aangetaste binnenrand. Alleen als je met de hand eronder kwam om het ook daar schoon te maken, moest je oppassen dat je die hand niet openhaalde. Blijkbaar was de pot nog sterk genoeg om mij en mijn bezoek te dragen. Hoe lang de pot dat nog zou uithouden: geen idee! Het tweede probleem was veel vervelender: de stortbak liep uiterst langzaam vol.

Op het Mitroslijstje van welke werkzaamheden de huurder zelf moet betalen (en welke kosten Mitros voor zijn rekening nam) staat geen ‘vervangen van wc-pot’. Dus toen klusopnemer en monteur Abdel op woensdag 26 april 2017 langs kwam voor een klusje aan mijn balkonhek, vroeg ik hem naar het vervangen van de wc-pot. “Is dat mogelijk? En wie betaalt dan?” Ja, dat was mogelijk. “Fijn Abdel, maar nu het volgende: ik ben 68 jaar en ik wil graag nog lang in dit huis blijven wonen. Kan ik een verhoogde wc-pot krijgen? De meerkosten daarvoor wil ik zelf betalen.”

Oef, dat week af van de standaardprocedures. Mitros was wel sinds begin 2017 bezig met de omslag om de wensen van de huurder centraal te zetten en daar hun procedures op aan te passen. Een prima streven maar zo’n omslag in het denken én handelen kost tijd. Denk maar aan de NS. Pakweg vijftien jaar geleden zijn de spoorwegen begonnen met het principe ‘de reiziger staat centraal’. Toch vraag ik me zo nu en dan af wanneer ze eindelijk klaar zijn met die omslag. Voor wc’s in ‘alle’ sprinters moeten we in ieder geval nog tot half 2021 wachten.

“Zo’n verhoogde toiletpot is iets voor de WMO, de Wet maatschappelijke ondersteuning,” zegt Abdel.“De gemeente regelt dat. Maar ik ga wel even bellen.” Dat bellen kostte bijna een half uur voordat Abdel me blij kon maken: die verhoogde pot was mogelijk. Daarna hoorde ik drie maanden niets meer. Eind juli heb ik die verhoogde pot nog eens aangekaart. Het antwoord was: “Ik vrees dat deze aanvraag ergens is blijven hangen.” Maar het hielp.

Binnen een week kwam loodgieter Joost (een zzp’er niet in dienst van Mitros) langs om te kijken. Hij ging daarna meteen naar de groothandelen kwam binnen drie kwartier terug met de laatste verhoogde pot. “Een echte Sphinx. Dat merk wil Mitros alleen nog maar.” Ik had verwacht dat hij ook nog een nieuwe stortbak zou meenemen. Maar daarvoor had Joost geen opdracht gehad. Nadat hij klaar was, vertelde hij me dat de vlotter van de stortbak niet goed was en dat ook het waterkraantje bij de stortbak niet meer dicht kon. “Dat moet je melden bij Mitros!” Wordt vervolgd.

Dik Binnendijk

De toiletpot
De nieuwe, verhoogde toiletpot (foto: Dik Binnendijk)




Stuur dit bericht door!


© 2007-2012 AllesoverUtrecht